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Asesor Telefonico

Asesor Telefonico

Publicado 13 de febrero de 2010
Puesto Asesor Telefonico
Área Telemarketing
Tipo de puesto Full-time
Sexo Indistinto
Vacantes 1
Salario No especificado
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a. Brindar atención telefónica y solución a incidencias menores que pudieran tener los clientes .

b. Canalizar al área de sistemas aquellos problemas o incidencias que no pueden ser resueltos desde el nodo, así como dar seguimiento a los mismos hasta que queden resueltos, teniendo como objetivo la satisfacción de los clientes.

c. Guiar a los clientes en cuanto a dudas técnicas en sus computadoras a fin de que recuerden la forma de efectuar las cosas. 

d. Crear nuevamente expedientes de clientes mediante el sistema, para evitar retrasos en la solución de problemas.

e. Configurar las máquinas de los usuarios vía telefónica con el objetivo de dar accesos y restablecer el sistema.

 

Habilidades

Actitud de Servicio

Responsable

Sociable

Mexico
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