GERENTE CALL CENTER BBVA BANCOMER 13 oct

GRUPO FINANCIERO BBVA BANCOMER

Solicita:

GERENTE CALL CENTER              

Requisitos

Licenciatura en área económica administrativa

Edad: 28-34

Género: Indistinto

Estado civil: Indistinto

DISPONIBILIDAD DE HORARIO

Experiencia mínimo de 2 años en:

*Administración de Call Center

*Atención al cliente (In-bound)

Funciones

Administración de personal.

Seguimiento a niveles de servicio, buscando generara satisfacción y arraigo en los clientes.

Cumplimiento de indicadores.

Vigilar que las funciones se realicen con apego a políticas y procedimientos.

Habilidades

Planificación.

Orientación a resultados.

Actitud de servicio al cliente.

Influencia.

Trabajo en equipo.

Dirección de personas.