DIRECTOR DE OPERACIONES (CALL CENTER) Special Outsourcing Services SA de CV 08 oct

País/Ciudad:
México, Estado de México, Tlalnepantla
Área:
Call Center
Tipo de puesto:
Tiempo Completo
Sexo:
Indistinto
Vacantes:
1
Salario:
de $50000 a $60000 por Mes (Bruto)
Descripción del aviso de empleo:

Importante call center solicita director de operaciones con Lic. en Administración, cibntabilidad o afín.


REQUISITOS



  • Experiencia mínima de 1 año a nivel de Gte de Operaciones o 2 años como Coordinador de Campañas con un mínimo de 300 posiciones.

  • Conocimiento de indicadores operativos Inbound y Outbound (SPH, conversión, adherencia, Abandono, Ocupación, Rotación, etc).

  • Elaboración de dimensionamiento de servicio y forecast de productividad.

  • Elaboración de presentaciones ejecutivas a clientes.

  • Manejo de estrategias en ventas Outbound para  optimización de SPH, calidad, rotación y ausentismo


HABILIDADES:



  • Dinámico y proactivo con capacidad de trabajo bajo presión.

  • Habilidades de liderazgo y excelente manejo de relaciones interpersonales.

  • Trabajo por objetivos y metas preestablecidas.

  • Excelente actitud de servicio y habilidad de negociación.

  • Organizado con alta tolerancia a la frustración.

  • Liderazgo y orientado a expectativas de negocio.

  • Alta capacidad de análisis y solución de problemas.

  • Disponibilidad de horario completo


ZONA DE TRABAJO TLALNEPANTLA

Empresa:
Special Outsourcing Services SA de CV
Industria:
Servicios
Descripción de la empresa:
Somos una empresa creada de acuerdo a las necesidades del mercado y entorno comercial, productivo y de negocios, enfocada a servir a nuestros clientes con los recursos y sistemas mas avanzados a nivel internacional, proporcionando servicios integrales y especializados en Recursos Humanos , en todas las diferentes modalidades existentes y adecuando a estos, a las necesidades especificas de nuestros socios comerciales para así poder cumplir realmente nuestro objetivo, el cual esta basado en nuestra Misión , Visión y Valores.

Como armar tu CV si nunca trabajaste
 
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