Coordinador Call Center IN BOUND 25 sep

País/Ciudad:
México, Puebla, Puebla
Área:
Call Center
Tipo de puesto:
Tiempo Completo
Sexo:
Indistinto
Vacantes:
1
Salario:
No Especificado
Descripción del aviso de empleo:

Coordinador Call Center IN BOUND


Coordinar agentes telefónicos para asegurar una atencion a los clientes externos de VWB y VWL a través del teléfono o e-mail. Monitorear la calidad en la atención y mejorar los procesos operativos logrando niveles de servicio establecidos. Estudios: Lic. Administración de Empresas o afín (titulado) indispensable Experiencia: Coordinación de Call Center IN BOUND(INDISPENSABLE). Indices de satisfacción al cliente. Conocimiento: Conocer las metricas de un call center. Indispensable conociento en el proceso de IN BOUND Habilidades: Facilidad de comunicación, Habilidades Gerencial, Actitud de Servicio, Trabjo en equipo, Capacidad de análisis, empuje, empatía Sexo: Indistinto Edad: 28 a 35 años Idiomas: Inglés 90% indispensable Nota: Indispensable EXPERIENCIA BANCARIA

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Empresa:
Industria:
Banca / Financiera
Descripción de la empresa:


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