Ingeniero para Soporte en SAP Apro Proyectos 30 sep

Importante empresa lìder en Tecnologia solicita una persona que proprocione informaciòn necesaria para la soluciòn de los requerimientos para los accesos en sistema SAP, con el siguiente perfil:

Requisitos:

• Sexo: Indistinto.


• Edad: 28 a 35 años.


• Lic. o Ingeniero en Sistemas o carrera afìn.

Conocimientos:

• Ingles: 80% da asistencia a Mèxico y Canàda.


• Conocimientos avanzados de SAP.

Experiencia: Minìma de un año en puesto similar.

Funciones de la vacante.

1. Coordinación y apoyo a Agentes  SAP.


2. Asesoria y solución en 1er nivel a usuarios de SAP en BAT México, BAT México Distribuciones, Protamex y Canadá.


3. Asesoria y solución en 1er nivel a usuarios de eProcurement en Bat México, BAT México Distribuciones, Protamex y Canadá.


4. Elaboraciòn de reportes sobre la aplicación Radix para el control de asesorias y soporte realizadas por llamadas así como por correo electrónico.


5. Registro, escalacion y seguimiento de los requerimientosde eProcurement a 2do nivel.


6. Registro, escalacion y seguimiento de requerimientos de SAP con Problemas de performance y servidor SAP a 2do nivel - HP Brasil.


7. Registro, escalacion y seguimiento de requerimientos de SAP con Problemas de Impresión/ Altas y cambios de impresoras SAP en Unix a 2do nivel - Citi Mty.


8. Administración de altas, bajas o cambios de colas de impresión en SAP.


9. Alta de solicitud de licencias de SAP en base de datos de control de licencias.


10. Registro de requerimientos en Visión One para creación de nuevo usuario por cada notificación recibida en correo electrónico de la base de datos de licencia.


11. Desbloqueo y reseteo de password de cuentas de SAP nacional para usuarios de BAT Mexico Distribuciones, Protamex y Canadá.


12. Configuración de mandantes de SAP EAS 4.7, Enable, Solman, Talent, histórico


13. Asesorar a los usuarios para el registro de requerimientos para la solicitud de accesos a SAP  en el portal de Visión One.


14. Verificar que el requerimiento contenga la información necesaria.


15. Identificar la urgencia de cada requerimiento.


16. Seguimiento del requerimiento hasta su solución y confirmación con el usuario de los accesos brindados.

Competencias requeridas para el puesto:

• Trabajo bajo presiòn y en equipo.


• Comprometido.


• Responsable.


• Excelente actitud de servicio.

Compensaciones:

• Sueldo: $9,650.00 M.N mensuales brutos.


• Prestaciones de ley.


• Fondo de Ahorro.


• Vales de Despensa.