Supervisor De Servicio 01 sep

- Ingeniería en Electricidad, Electrónica, Industrial o afín (terminada o trunca)

- Técnico Profesional en carrera afín (terminada

- Experiencia de 2 años en Operaciones de servicio/mantenimiento a equipo de impresión, copiado, pc o similar

- Atención a Clientes 2 años min., Manejo de Quejas

- Cultura de Calidad

Actividades a realizar

•§      Asegurar el tiempo de respuesta objetivo en la atención a servicios

•§      Atender Quejas y Requerimientos de clientes

•§      Supervisar la actividad del grupo de Ingenieros de servicio.

•§      Audita la calidad del servicio otorgado a clientes, para asegurar la Satisfacción de Clientes

•§      Asegura la programación de Mantenimientos preventivos

•§      Establece acciones para corregir desviaciones de desempeño de ingenieros y/o de resultados

•§      Controlar gastos de los Ingenieros de servicio y uso de los recursos asignados

•§      Planear y realiza pedidos de stock de refacciones para la base de equipos

Actitud de servicio, disponibilidad de horario y para viajar.

Inglés técnico 80%