Encargada (o) De Tienda (puebla) MOBO 07 nov

GENERALES

• Escolaridad: Lic. Administración de Empresas o afin


• Paq. Computación: Office 80% minimo


• Sexo: Preferentemente Femenino.


• Estado Civil: Indistinto


• Edad: 25 a 35 Años


• Experiencia: Mínimo 2 Años de experiencia en puesto similar.

HABILIDADES

• Capacidad de negociación.


• Buen manejo de relaciones interpersonales.


• Iniciativa y responsabilidad


• Administración de recursos


• Liderazgo

Funciones principales:

• Administrar trabajo y gente.


• Promoción de producto.


• Atención al cliente


• Encargado de caja (Cobros).


• Anàlisis de información (reportes, cortes de caja, etc.)

FUNCIONES GENERALES:

1. Verificar que se cumplan las objetivos y el presupuesto de ventas semanal.


2. Controlar y supervisar el proceso de ventas, verificar que se llevan adecuadamente los actividades de la tienda.


3. Capacitar constantemente a su equipo de ventas en los temas de ventas y servicio a clientes, asegurandose de contar con un equipo capacitado que ayude a mejorar las ventas.


4. Generar reportes y enviarlos a la gerencia regional


5. Verificar que se cumplen los procedimientos de trabajo establecidos.


6. Elaborar formatos de limpieza, rol de turno y verificar su cumplimiento.


7. Realizar el seguimiento diario de ventas.


8. Realizar el pago de comisiones del personal de acuerdo a lo indicado en los procedimientos.


9. Realizar el coaching a vendedores con los resultados de la tienda, realizar evaluacion de los vendedores y asegurarse que se cumplen las politicas no negociables.


10. Publicar la informacion de presupuesto semanal, resultados, indicadores de la tienda, caso de éxito, caso de oportunidad, ventas diarias, reporte trimestral de ventas.


11. Revisar los reportes de la evaluacion operativa y comprador misterioso, tomando acciones en los puntos donde no se haya cumplido la evaluación.


12. Verificar que se mantengan las instalaciones y equipos.


13. Cobrar la mercancía solicitada por el cliente.


14. Mantener ordenada y limpia la tienda.


15. Elaborar pedido de mercancía faltante.


16. Mantener la confiabilidad de los inventarios y tomar acciones en faltantes. Asegurar el movimiento de la mercancia dentro de la tienda, garantizando que el producto no se estanca dentro de la empresa y es ofrecido al cliente.


17. Dar inducción a los nuevos vendedores, capacitarlos y evaluar su capacitación.


18. Asegurar que se exhibe la mercancía, que se publican las promociones y las ofertas.


19. Ejecutar todas las actividades inherentes a su puesto de trabajo ya sean implícitas y/o explicitas, con la calidad establecida.


20. Mantener informado a su jefe inmediato, sobre el avance de las actividades y/o proyectos, llevar acabo las acciones correctivas que en su caso procedan.