Lider de Mesa de Servicio Compartamos Banco, Tu Especialista en Microfinanzas 04 sep

País/Ciudad:
México, Distrito Federal
Área:
Soporte Técnico
Tipo de puesto:
Tiempo Completo
Sexo:
Indistinto
Vacantes:
1
Salario:
No Especificado
Descripción del aviso de empleo:

"EN COMPARTAMOS BUSCAMOS PERSONAS NO PERFILES"  Somos una empresa social comprometida con la persona. Generamos oportunidades dedesarrollo en segmentos populares, fundamentadas en modelos innovadores yeficientes a escala masiva y en valores trascendentes que crean cultura externae interna, logrando relaciones permanentes de confianza y contribuyendo para unmundo mejor.                                          


LIDER  DE MESA DE SERVICIO 


Experiencia Necesaria: 


Supervisión en funciones de Mesa de Servicio (2 años mínimo comprobable).


Experiencia en la definición Niveles de Servicio


.Experiencia en la definición de Catálogos de servicioExperiencia en el manejo de y configuración de Sistemas de gestión. (UnicenterService Desk, Remedy)


Experiencia en el manejo de ACDExperiencia en elaboración de reportes de Gestión.


Deseable conocimientos en metodologías de calidad (ITIL) 


Habilidades:  Don de mando, tolerancia a la frustración, trabajo por objetivos, trabajo bajopresión, manejo de problemas y solución de los mismos, orientado a resultados,capacidad de negociación y habilidad para manejo de gente. 


Requisitos:Estudios: Titulado en Informática, Ingeniería o área afín


Edad: IndistintoSexo: Indistinto


Estado Civil: Indistinto. 

Empresa:
Compartamos Banco, Tu Especialista en Microfinanzas
Industria:
Financiera
Descripción de la empresa:
Servicios Financieros para la microempresa

Antes de empezar una búsqueda laboral
 
Repasa la experiencia laboral 
 
Repasa y escribe los logros. 
 
Define el perfil y objetivo laboral 
 
Arma el CV: el cual da la oportunidad para venderse a una empresa. 
 
Arma la carta de presentación 
 
Establece un horario diario para trabajar en tu búsqueda. 
 


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