“Alejandro tiene 26 años y es el supervisor del área de reclamos de clientes de una de las más importantes empresas de medicina  prepaga del país. Tiene a su cargo un equipo de 30 telemarketers que durante 8 horas diarias tienen que recibir y dar soluciones a los reclamos de los miles de clientes. Alejandro por momentos parece que va explotar, ya que no sabe como contener a sus empleados. La empresa no dispone de un espacio para que los telemarketers compartan sus dificultades emocionales y reciban contención. Por lo que estos suelen enfermarse seguido o cometen errores que afectan la imagen de la empresa. Alejandro a su vez no sabe como lidiar con el stress que lo agobia por lo que comenzó a tener pequeñas manchas de psoriasis junto muchas noches de insomnio.”

Desde hace unos cuantos años las grandes y medianas empresas en los Estados Unidos y Europa invierten importantes sumas de dinero para instaurar programas de salud y cuidado del stress de sus empleados. Las companías saben que cuidar y alentar la salud psico- emocional- física  de sus trabajadores es un factor decisivo para lograr resultados competitivos. Un empleado con el estímulo de  su empresa para desarrollar las actividades recreativas que le gustan sea deportes, hobbies o grupos de encuentro para compartir temores y ansiedadades, tiene mucha mejor predisposición para encarar su trabajo y las frustraciones diarias sin recaer en enfermedades.

Lamentablemente en la Argentina todavía no está extendido el uso de estos programas de cuidado y protección de los empleados por parte de las empresas. Por lo que estos se ven envueltos en numerosas circunstancias del día a día que los frustran y no tienen donde compartir y descargar esas tensiones. Esa falta de contención psicológica genera un sentimiento de rabia e impotencia en los empleados que es el responsable de muchos problemas en la empresa. Dado que pasamos una gran cantidad de horas en el trabajo, nuestra salud emocional es vital. Si no sabemos reconocer y lidiar con la gama de emociones que sentimos durante la jornada laboral, como por ejemplo la rabia, vamos directamente a los síntomas que afectan nuestra salud.

¿Cómo podemos transformar en vez de enfermarnos?

• Reconocer lo que se está sintiendo: En la escuela y secundaria nos enseñan una serie de habilidades intelectuales cognitivas. Pero nada nos hablan acerca de como lidiar con nuestras emociones de dolor, tristeza, rabia, miedo o alegría. El resultado es que terminamos en una especie de “analfabetismo emocional” y ello se ve luego en la forma en que tendemos a adaptarnos dificultosamente a nuestros  trabajos. Es importante que reconozcas y expreses lo que te genera determinada situación laboral que te incomoda. Si tenés rabia es rabia, Si estás triste es eso. Muchas veces confundimos depresión con la rabia e impotencia que sentimos ante una situación que no nos gusta. Reconocer para nosotros mismos  lo que sentimos y compartirlo con personas de confianza es vital para prevenir enfermedades.

• La Rabia es una energía de transformación: La rabia es una de las emociones con mayor publicidad negativa que circulan dentro de nuestra realidad laboral. Es muy común sentirla debido a que muchas cosas no funcionan como deberían dado que somos un país del tercer mundo. Sin embargo hay algo que tenés que saber: Rabia es una energía de poder. Es lo que te puede ayudar a salir de tu impotencia y generar cambios. Para eso es bueno que la aproveches y la hagas jugar a tu favor. Si algo te molesta, podés usar esa rabia para mover las cosas que están estancadas en tu vida. En vez de padecerla, usala a tu favor para generar los cambios que estas precisando.

• Buscar espacios para compartir y expresar las emociones: Es vital confiar en lo que sentimos, expresarlo y compartirlo en un ambiente seguro. Estamos tan acostumbrados desde pequeños a no ser escuchados  en nuestras necesidades emcionales que terminamos descalificando lo que sentimos.  Así vamos reprimiendonos y asegurandonos una vida mediocre, apagada y llena de enfermedades, dentro y fuera del trabajo.  Es fundamental buscar un ambiente donde poder ventilar y descargar adecuadamente nuestras emociones de rabia, dolor o miedo. Y esto puede ser a través de una terapia adecuada, actividades recreativas y  grupos de amigos. Cuánto mas compartamos lo que nos pasa, estaremos ganando mayor riqueza y energía para nuestra vida.

Lic.Pablo Nachtigall – Psicólogo y Terapeuta en Bioenergética transpersonal

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