Pensamos que las situaciones de cambio representan para todos nosotros un alerta que determina la aparición de mecanismos de defensa primarios, los cuales inconscientemente nos preservan de los efectos que dichos cambios podrían generar. 

A nivel interpersonal este mecanismo se manifiesta a través de conductas que podríamos calificar como “resistenciales”, tales como la inhibición e incluso la parálisis (“no sé qué me pasa pero no puedo hacer nada, no se me ocurre nada”), el despliegue de fantasías apocalípticas sobre el futuro (“lo que se viene seguro es peor, me voy a quedar afuera”), la formación de alianzas inconcebibles en el escenario anterior, etc.

Cuando se presenta una oportunidad de cambio, inevitable y afortunadamente “tiembla” la cosmovisión compartida hasta ese momento, los supuestos se relativizan, los paradigmas se cuestionan... Llega el tiempo de las incertidumbres, de construir nuevos códigos, el momento de...“adaptarse”?
Creemos que la “adaptación” es un proceso que se construye todos los días, un devenir cuyo punto de partida es de lo único que podemos dar cuenta, pero no de su punto de llegada. No es un relato sobre un nuevo origen a la manera del mito, sino un trayecto, un proyecto (en tanto lanzado hacia el futuro) que presenta marchas y contramarchas, propias del camino de la evolución.

¿Cómo podemos intervenir desde las áreas de RRHH para acompañar a nuestra gente en esta travesía? ¿Por dónde empezamos: por nosotros, por la línea o trabajamos con todos al mismo tiempo? Comunicamos mucho, poco, sólo una parte, sólo a algunos? ¿Lo hacemos con nuestros recursos internos o pedimos ayuda externa?

Estas y otras preguntas son simplemente el comienzo de una reflexión profunda que no debería estar ausente cuando hablamos seriamente de procesos de cambio.