Hay asuntos muy delicados. Es muy importante que ambas partes en la conversación entienden que es lo que se quiere decir. Algunas de las cosas peores que he visto es cuando una persona piensa que le dieron un número deferente que a otra persona en una negociación del aumento, o que el aumento se hizo efectivo en una fecha diferente. La gente tiende a no escuchar demasiado bien en conversaciones como estas.
Una de las sesiones del entrenamiento de Dale Carnegie Training demuestra que las mejores técnicas para manejar revisiones resistentes. Enseñamos como usted debe comenzar la conversación de una manera amistosa porque si usted comienza con una negativa, la gente tiende psicologicamente a escapar. Por ejemplo, el acercamiento de, 'tenemos un sueldo congelado, así que usted no conseguirá un aumento ' podría ser substituido por algo como, ' nosotros realmente valoramos su trabajo. Usted está haciendo un muy buen trabajo. Deseamos poder darle un aumento, pero como usted sabe, están los salarios congelados porque la industria está pasando por un momento muy dificil.' Es mucho más probable que tengan un segundo acercamiento cuando usted comienza de una manera amistosa a que si usted comienza de una manera agresiva.

Pero no importa de que manera usted está encarando la negociación, lo más importante a recordar es estar preparado: preparado para saber lo que usted desea, qué es lo que su jefe espera, cual es la situación de su compañía, qué alternativas usted tiene, etc. Incluso si usted no consigue todo usted pide - y posiblemente nada de lo que usted ha pedido - por lo menos usted tendrá una estrategia y metas a apuntar en las negociaciones futuras.