Según un estudio llevado a cabo por Select-IDC en todo el país, la zona sudeste es la menos atacada por los proveedores de servicios de acceso a Internet (ISPs), a pesar de existir un interés genuino por estos servicios y capacidad económica real de un gran número de hogares.

¿A qué se debe que el sureste haya estado tan desaprovechado? Ana Rosa González, analista de Select-IDC, explica que lo anterior es producto de la falta de análisis sobre el potencial existente en los distintos niveles socioeconómicos y en las diferentes ciudades del país.

La analista señala que se tiende a calificar en lo general el desarrollo y la potencialidad de una entidad federativa de acuerdo a su Producto Interno Bruto (PIB); es por ello que se cae en el error de catalogar a toda una región como una zona de bajo poder adquisitivo o con poco potencial. Sin embargo, la realidad es diferente, basta decir que en un mismo estado o ciudad hay diversos niveles socioeconómicos y por ello diferentes nichos de mercado: hay hogares con las mismas posibilidades económicas tanto en el norte, en el Valle de México o en el sudeste y todos pueden constituir mercados desaprovechados por los ISPs.

Lo que los usuarios estarían dispuestos a pagar

¿Cuánto estarían dispuestos a pagar mensualmente los hogares por el servicio de acceso a Internet? La respuesta depende de la región y del nivel socioeconómico al que se refiera, de acuerdo con los datos arrojados por la investigación de Select-IDC, es en las ciudades medianas donde los hogares estarían dispuestos a pagar el monto mensual más alto del país, $210 pesos; mientras tanto, en las pequeñas y en las grandes metrópolis el monto sería de unos 198 pesos.

En el análisis por ciudades se descubrió que de las tres ciudades más grandes del país, Monterrey es la ciudad donde los habitantes estarían dispuestos a pagar el precio más alto: $240 pesos mensuales; en Guadalajara y el Distrito Federal los hogares estarían en posibilidades de pagar 226 y 154 pesos, respectivamente.

El mayor número de hogares que pagarían por el acceso a Internet

Gracias a esta investigación se pudo detectar que son las ciudades medianas como Cancún, Jalapa, Cuernavaca y Culiacán, entre muchas otras, donde se encuentra la mayor cantidad de hogares, es decir 25%, que estarían dispuestos a pagar por un servicio de acceso a Internet; en segundo lugar se ubicarían las grandes metrópolis como León, Ciudad Juárez, Acapulco o Querétaro, con 17%, y en último sitio las pequeñas como Tepic, Ciudad Victoria, Campeche y Coatzacoalcos con 13%.

Es el Distrito Federal la ciudad en donde se localiza el mayor número de hogares que cuentan con el servicio de Internet, poco más de 600 mil, pero donde también se encuentra la mayor cantidad de hogares que estarían dispuestos a pagar por un servicio de acceso a la red mundial, poco más de 1 millón doscientos mil, es decir 30%; en segundo lugar se encuentra Guadalajara con 8% y en tercer lugar Monterrey con 5%.

Consejos para aprovechar las oportunidades

Dado que más allá de las tres principales ciudades del país -Distrito Federal, Monterrey y Guadalajara- hay un mercado muy grande que está ansioso por navegar en Internet, los ISPs no deben centrar los esfuerzos en esas metrópolis tradicionales, sino mirar y actuar más allá, pero sobre todo considerar que los hogares de regiones como la sudeste están ansiosos por contar con este servicio, tanto que incluso consideran pagar por el servicio en lugar de tener una cuenta de acceso gratuito.

Tanto los proveedores pequeños como los grandes tienen importantes posibilidades de acrecentar su negocio, especialmente en el sur del país. Para aprovechar al máximo no sólo ésta sino todas las oportunidades que se presentan a lo largo y ancho del territorio nacional, Ana Rosa González recomienda: ofrecer productos y servicios adecuados al mercado e instrumentar una agresiva combinación de dos ingredientes fundamentales: precio y financiamiento.

Tanto los ISPs como la industria de TIC en general deben considerar que la atención creciente de base instalada de PCs fuera de las metrópolis se traduce en una coyuntura para productos de primera compra, pero sobre todo para servicios tales como mantenimiento, consumibles, periféricos y por supuesto los de acceso a Internet.