A la hora de competir, las empresas necesitan contar con recursos humanos calificados, que son sin dudas uno de los capitales más importantes. De ahí, el interés por lograr atraer y retener a Recursos Humanos flexibles capaces de innovar y adaptarse rápidamente a la nueva realidad. 

Según nuestra experiencia, el trabajador más adecuado para una organización es aquel que, además de poseer los conocimientos específicos, tiene habilidades, actitudes e intereses compatibles con las responsabilidades de su puesto. 

Por eso, para reclutar y mantener a los mejores recursos, es aconsejable perfeccionar el enfoque tradicional, basado en títulos académicos y test de aptitudes, y evolucionar hacia una gestión más estratégica de RRHH, Gestión por Competencias, que permita: 

• Orientar y especificar las tareas de cada miembro del equipo 
• Identificar aspectos relacionados con la gestión de Recursos Humanos que perjudiquen el desempeño organizacional. 

El análisis de los desvíos y alternativas de solución a partir de la evaluación del desempeño de los empleados. 

Para ello, los responsables de RRHH, de todo tipo de organización buscan definir "COMPETENCIAS" O "HABILIDADES" necesarias para toda la estructura de la empresa. 

Para poder alcanzar eficientemente los objetivos de cada Organización, y asegurar que este proceso se desarrolle correctamente, se necesita una cultura homogénea y colaboradores con las competencias que ayuden naturalmente a poner foco en los objetivos planteados. 

Hoy en día, para poder hacer frente al cúmulo de responsabilidades que deben asumir, los encargados de RRHH, necesitan poder apoyarse en herramientas que los ayuden a agilizar procesos. 

Existen en el mercado algunas herramientas tecnológicas de gestión de RR.HH que permiten a los gerentes simplificar las tareas operativas, y analizar convenientemente los datos obtenidos a partir de objetivos predefinidos. Solo hay que saber diferenciar las que cubren las necesidades de aquellas que no lo hacen.